Conformación de equipos de calidad

OBJETIVO DEL CURSO:
Curso orientado para directivos que tienen a su cargo el mando sobre el personal, con el compromiso de motivar e influenciar y ser capaces de definir y proponer lineamientos para lograr las metas y objetivos de la empresa.
Duración: 10. hrs.

Temario:
1.- Concepto de trabajo en equipo y grupo de trabajo.
2.- Enfoque de trabajo en equipo.
3.- Beneficios y bases de trabajo en equipo.
4.- Diferencias, semejanzas y personalidades.
5.- Las 7 inteligencias.
6.- Actitud y creencias.
7.- Coaching.
8.-Creatividad.
9.- Comunicación organizacional y emocional
10.-Autoestima y trabajo en equipo.
11.- Equipos de alto desempeño y auto-dirigidos.
12.- Facultar y trabajo en equipo.
13.- ¿Cómo debe funcionar un equipo de calidad?
14.- Manejo del conflicto.
15.- Escucha empática.
16.- Equipo de trabajo al servicio del cliente.
17.- Consejos para guiar un equipo.
18.- acciones para trabajar en equipo.

PONENTE: QUIM. Carlos Villaseñor González

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